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El acceso al Servicio implica la aceptación de este aviso legal, de la política de privacidad y de las condiciones del servicio. Los contenidos, marca, diseño y código del Servicio son titularidad de Microzone o de sus licenciantes; queda prohibida su reproducción o ingeniería inversa sin autorización expresa.
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Datos de cuenta (nombre, email, contraseña cifrada de los usuarios de cada empresa): para crear y mantener el acceso al Servicio, gestionar licencias y prestar soporte. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Datos de uso y registro técnico: para la seguridad y mejora del Servicio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Los contactos, conversaciones y oportunidades que cada empresa cliente introduce en su CRM son responsabilidad de esa empresa: ella decide qué datos trata y con qué fin. Microzone actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): trata esos datos solo para prestar el Servicio, siguiendo instrucciones del cliente, con deber de confidencialidad, y los suprime o devuelve al terminar el contrato. Cada empresa cliente debe contar con base jurídica propia para los datos de sus contactos y atender sus derechos.
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Proveedores de infraestructura con acceso potencial a datos (subencargados): Hostinger International Ltd. (alojamiento del servidor, UE). No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE.
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@microzone.es. Si consideras que el tratamiento no es conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Microzone Connect es un CRM omnicanal en la nube para empresas (bandeja unificada, embudo de ventas, marketing, informes y tareas), que se contrata por cuenta de empresa bajo un modelo de licencia por módulos.
Cada empresa dispone de una cuenta con sus propios usuarios y datos, aislados del resto. La licencia determina los módulos disponibles. Microzone puede suspender una cuenta por impago o uso contrario a estas condiciones; la suspensión corta el acceso pero no borra los datos, que se conservan durante 90 días para su reactivación o exportación antes de la supresión definitiva.
El cliente se compromete a usar el Servicio conforme a la ley (en particular la normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales), a custodiar sus credenciales y a no revender el Servicio sin acuerdo escrito. Las campañas de marketing enviadas desde el Servicio requieren que el cliente cuente con la base jurídica adecuada respecto de sus destinatarios.
Microzone presta el Servicio con diligencia profesional y realiza copias de seguridad periódicas, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de Microzone se limita a las cantidades abonadas por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Microzone, salvo norma imperativa en contrario.