Última actualización: 19 de agosto de 2026 · ← Toda la información legal
Microzone Connect es un CRM omnicanal en la nube para empresas (bandeja unificada de mensajes, embudo de ventas, marketing, informes y tareas), titularidad de David González Ortiz, NIF 14328965B, con domicilio en Calle Mairena 79, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla). Se contrata por cuenta de empresa bajo un modelo de licencia por módulos. El acceso al Servicio implica la aceptación de estas condiciones y de la política de privacidad.
Cada empresa dispone de una cuenta con sus propios usuarios y datos, aislados del resto. La licencia determina los módulos disponibles. Microzone puede suspender una cuenta por impago o por uso contrario a estas condiciones; la suspensión corta el acceso pero no borra los datos, que se conservan 90 días para su reactivación o exportación antes de la supresión definitiva.
El cliente puede conectar sus propias cuentas de WhatsApp, Instagram y Facebook. Al hacerlo declara ser su titular legítimo o estar autorizado para gestionarlas, y se compromete a cumplir también las condiciones de esas plataformas, incluidas las políticas de WhatsApp Business y las políticas de la plataforma de Meta. El uso de los canales está sujeto a las tarifas que Meta aplique a cada mensaje, que corren por cuenta del cliente.
Microzone no controla la disponibilidad de esas plataformas ni las decisiones que Meta tome sobre una cuenta o un número (limitaciones, suspensiones o bajas). El cliente puede desconectar cualquier canal en cualquier momento desde su panel o desde la propia aplicación.
El cliente se compromete a usar el Servicio conforme a la ley (en particular la normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales), a custodiar sus credenciales y a no revender el Servicio sin acuerdo escrito. Las campañas de marketing enviadas desde el Servicio requieren que el cliente cuente con la base jurídica adecuada respecto de sus destinatarios y que atienda las bajas. Queda prohibido el envío de comunicaciones no solicitadas.
Microzone presta el Servicio con diligencia profesional y realiza copias de seguridad periódicas, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de Microzone se limita a las cantidades abonadas por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
El contrato se renueva por periodos iguales al de facturación. El cliente puede darse de baja en cualquier momento; la baja surte efecto al final del periodo en curso. A la baja se aplica lo previsto en el apartado 2 sobre conservación y supresión de los datos.
Microzone puede modificar estas condiciones avisando con antelación razonable; si el cambio es sustancial y perjudica al cliente, este podrá resolver el contrato sin penalización. Estas condiciones se rigen por la ley española y las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Microzone, salvo norma imperativa en contrario.